סיגמנטים ב-Wix: איך לנהל לקוחות בצורה חכמה ולהגדיל מכירות ב-2026
- תמי קטש
- 6 בינו׳
- זמן קריאה 1 דקות
בתור בעלות עסקים, אחת הטעויות הכי נפוצות שאנחנו עושות היא להתייחס לכל רשימת התפוצה שלנו כאל גוש אחד. אנחנו שולחות את אותו המייל ללקוחה שקנתה מאיתנו אתמול וללקוחה שלא פתחה הודעה כבר חצי שנה. בניית תשתית דיגיטלית חזקה ל-2026 מחייבת אותנו לעבור לשיווק מבוסס נתונים (Data-Driven).
כאן נכנס הכלי הכי עוצמתי ב-CRM של וויקס: סיגמנטים ב-Wix.
מה זה סיגמנטים ב-Wix ואיך הם עובדים?
סיגמנט (Segments) הוא לא סתם רשימת תפוצה ידנית. מדובר ב"תיקייה חכמה" ודינמית שאוספת אנשי קשר לפי חוקים מוגדרים מראש. ברגע שלקוחה מבצעת פעולה באתר היא נכנסת לסיגמנט אוטומטית, וברגע שהיא כבר לא עונה על ההגדרות – היא יוצאת ממנו.
למה ניהול סיגמנטים הוא קריטי לאסטרטגיה שלך?
עבודה עם סיגמנטים ב-Wix מאפשרת לך:
דיוק במסר: שליחת תוכן רלוונטי שמעלה את אחוזי הפתיחה וההקלקה.
שיווק אוטומטי: חיבור סיגמנטים לאוטומציות שחוסכות לך שעות של עבודה ידנית.
חוויית לקוח יוקרתית: הלקוחה מרגישה שאת פונה בדיוק אליה, מה שמחזק את המותג שלך כ"משרד בוטיק" מקצועי.
סוגי סיגמנטים שכדאי לך להכיר
וויקס מציעה שתי דרכים עיקריות לסינון הקהל שלך:
סיגמנטים מובנים (Predefined): קבוצות שמוכנות עבורך מראש, כמו "רוכשים פוטנציאליים" או "לקוחות פעילים".
סיגמנטים מותאמים אישית (Custom): כאן את יכולה להגדיר פילטרים לפי רמת מעורבות במיילים, היסטוריית רכישות בחנות (Wix Stores), או תוויות ספציפיות שהצמדת לאנשי הקשר.
איך מתחילים? הצעד הראשון לתשתית חכמה
אל תחכי שהרשימה שלך תגדל לאלפי אנשים כדי להתחיל לעשות סדר. בחרי סיגמנט אחד - למשל "לקוחות שקנו בחודש האחרון" - וצרי עבורן אוטומציה פשוטה של מייל תודה או הצעה למוצר משלים.
זכרי, האתר שלך הוא לא רק "חלון ראווה", הוא הבית הדיגיטלי שלך שצריך לעבוד בשבילך.
תגובות